Lämna inte resultatet åt slumpen

Ett vanligt problem när företag vill investera i sin hemsida är att de inte gör en plan för hur hemsidan ska ge lite avkastning. De ser hemsida som något man måste ha men "liksom.. ja.. what ever egentligen... ". När hemsidan är klar så är det inge mer med det och kul om någon faktiskt ser den. Varför lämna resultatet åt slumpen när du kan lyckas riktigt bra?

Att experimentera med vad som fungerar och inte fungerar är viktigt inom marknadsföring. Alla kommer trampa på en och annan spik och göra fel gång på gång men hittar man något som fungerar så kan det vara en guldgruva. Att satsa på sin hemsida är praktiskt taget alltid ett säkert kort. Men ändå så planeras det inte inför hemsidan. Speciellt så planeras det inte inför hemsidan när det inte direkt planeras inom marknadsföring alls!

Hur vill du att en person som ser en annons ska gå från en person som satt på bussen på väg in till jobbet, till att bli en kund? De ska se annonsen, besöka hemsidan, få bekräftat att ni kan utföra arbetet, känna sig trygga med att ni är seriösa och sedan ska de kontakta er, ni träffas på ett möte, lämna offert, osv. 

Men när det spricker vid en dåligt utformad annons som inte alls lyckas sälja hemsidan, tex genom att sätta ett telefonnummer över hela annonsen så har inte hemsidan någon större chans att ge resultat heller.

Vad kan vi göra för att lösa detta?
  • Börja med att ringa de som gör dina annonser och be dem utforma annonser som säljer din hemsida. Folk vill besöka hemsidor, inte bara se ett telefonnummer. Dessutom de som bara ringer helt oinformerade kan i många fall ta mycket av din tid som du hade sluppit om de besökt hemsidan först.
  • Nu har besökare X tagit sig in på din hemsida för hon tror ni kan vara en god kandidat för att eventuellt få bygga en sommarstuga åt henne. Hur kan ni övertyga henne? 
    Dålig planering: Besöka startsidan -> produkter och tjänster -> Renovering, lägga golv? Där tog det stopp. Om du inte faktiskt har en tjänst som bokstavligen heter "Sommarstugor" så är det inte stor sannolikhet att hon kommer känna att ni är rätt i det här fallet.
    Bra planering: Besöka startsidan -> bygga eget -> Bygga efter era önskemål -> hon vet nu att ni kan utföra arbetet.
  • Få er trovärdiga genom att sätta ansikten på hemsidan. Ha alltid bilder på nyckelpersoner och öppna konversationer mellan besökare och dessa nyckelpersoner till exempel genom en blogg. Bloggen kan tydligt visa att det finns riktiga människor som bygger riktiga hus. Det är inte bara något som står skrivet på internet. Dessutom kan bloggen göra att det känns mer personligt när kontakten väl är uppe.

Tack vare en bra informativ struktur är det inte så mycket frågor kvar. Hon ringer nu glatt till er och visar intresset och det är nu upp till er att sälja en sommarstuga.

Det här vara bara ett snabbt upplägg av en enkel struktur men idéen är ganska uppenbar. Tyvärr så tänker man inte på dessa saker utan förväntar sig att det ska fungera och ramla in pengar. När det inte går bra så tycker man att "det är dyrt med marknadsföring" och ja, självklart är det dyrt om du inte tjänar pengar på det!

Precis som vi planerar noggrant i våra projekt när man tex ska bygga en sommarstuga behöver man planera noggrant innan man spenderar pengar på marknadsföring. Att bara synas kallas exponering, inte konvertering. Lämna inte resultatet åt slumpen utan gör det till något bra genom att planera.
Hur ska dina åskådare bli till kunder?