Varför du inte "bara behöver en presentation".

Hemsidornas funktioner och roller inom företag växer konstant. Fler och fler inser vad hemsidan kan göra för företaget och jobbar flitigt med att optimera den. Hos mindre företag har fördelarna ännu inte satt sig riktigt. De stampar i att "jag behöver bara en presentation". Behovet på internet är individuellt men en sak är säker. En presentation är oftast det sista du behöver.

I en presentation framför vi ett budskap till en publik eller en lyssnare. Så är inte fallet på internet då vi inte har lyssnare och speciellt inte publik. Om du försöker att presentera något för någon som inom de första 3 sekunderna väljer att lämna rummet och har bara snabbt tittat på dig så har inte din presentation varit speciellt lyckad. Det är scenariot på intenet. Individuella besök som vill ha specifik information på kortast möjliga tid för att lösa deras uppgift.

Internetanvändare scannar innehåll för att snabbt utvärdera hur vida informationen kan hjälpa dem med deras mål eller inte. De söker efter ord, oftast i början på stycken, underrubriker, bilder och länkar för att besluta om stycket innehåller information de vill ha.

Om du inte förberett sidan med informationen de söker i ett format som besökaren kan "snappa upp" så riskerar hemsidan att misslyckats med denna besökare. Hade du utgått från en presentation och räknat med att besökare läser allt, klickar på allt och gör precis som du vill så kommer du misslyckas väldigt många gånger - om inte besökaren bett om en presentation, exempelvis klickat på en länk som ska innehålla en film eller ett flashspel.

Många som skriver webbtexter är överdrivet snåla på information då man åter igen tror att besökare läser varenda ord och om de inte orkar läsa mer så hoppar de av efter första stycket. Då är teorin att man har tappat sin besökare. 

Under förutsättning att din information inte är plottrig och dåligt organiserat så kan du ha ganska mycket text - men inte mer än det som behövs för att besökaren ska ha löst sin uppgift. Vi behöver alltså effektiv information. Besökaren kommer hoppa över försöka stycket för att leta i stycke nr två om han misstänker att det finns information där. Att komprimera ihop informationen till bara att stycke hade inte gjort någon nytta. Du kanske hade missat att informera om precis det som besökaren behövde.

Det är därför svårt att granska webbtexter då man under granskning läser den som om det vore en bok, från vänster till höger, väldigt systematiskt.
Ett bättre sätt att granska webbtexter på vore att göra en lista på uppgifter som man ber diverse bekanta att lösa. Exempelvis ta reda på telefonnummer eller öppettider. Ta reda på elförbrukningen på en viss apparat eller ta reda på hur länge företag X har funnits i verksamhet. Det är vanlig information som en besökare kan vara på din hemsida för att ta reda på.

Behövs ett annat perspektiv

Man måste alltså se på webbinnehåll med ett annat perspektiv - en sökares perspektiv. En person som söker specifik information eller som vill ladda ner en broschyr, prenumera på ny information eller köpa en vara.

Texten som anges från Google sätter förväntningar på informationen som finns på sidan. Lika så gör dina länkar. Besökaren scannar sedan snabbt innehållet och kanske väljer att läsa vissa stycken. 

Nästa gång du surfar runt, fundera på varför du klickar på vissa länkar. Jag är övertygad om att det inte var för att länken bad att du skulle klicka på den. Förmodligen fanns det något bakom den länken som du misstänkte kunde vara nyttigt för dig.

Nästa gång du besöker dina leverantörers hemsidor, fungera på vad du gör där. Det är förmodligen inte för att bli informerad om hur bra de är eller vilket gigantiskt tjänsteutbud de har. Förmodligen ville du bara ha en besöksadress eller ett telefonnummer. Det kunde du fått utan onödiga sälj försök.

Din hemsida fungerar på samma sätt och dina besökare beter sig på samma sätt som du. Genom att lösa besökares uppgifter lyckas din hemsida med sitt jobb och besökare är nöjda.

Sluta presentera, börja informera.

I detta blogginlägg finns många stycken. Min metod för att markera vad dessa handlar om för besökare som kanske inte vill investera sin tid i att läsa inlägget är genom att använda fet stil på nyckelfraser. Prova läsa bara de fraser som är i fet stil så kan du ändå få en inblick i budskapet. Ingressen är också i fet stil för att förtydliga ett kort budskap.

Trevlig helg!