Del 2: Därför misslyckas hemsidor

Här kommer då del två till varför hemsidor misslyckas. Den här gången ska jag ta upp något som webbplatsägare har svårt att förstå och ännu svårare att ta till sig. Och även om de lyckas att förstå och lyckas ta till sig så har de ännu svårare att faktiskt ta tag i problemet.

Here it goes...

Hemsidan är INTE till för dig

Innan mailen börjar storma in med definationsfrågor så handlar detta helt enkelt om att din besökare är viktigare än du. Det innebär att oavsett vad du tycker om detalj X så är din åsikt nästan orelevant då du behöver besökares åsikter.

Detta kan du använda till otroliga fördelar...

Besökare bryr sig ironiskt nog inte om ifall din hemsida är snygg eller inte. Det finns en period under de första 3 sekunderna som din besökare kommer scanna hemsidan efter information och även skapa en uppfattning om han kan lita på dig. Då spelar det estetiska roll. Efter dess behöver det inte vara så snyggt.

Ändå spenderar vi otroligt mycket tid till att ta fram en snygg hemsida.

Besökare bryr sig inte om hur bra du är. De bryr sig bara om vad de får ut av dig. Även fast du med en mening kan förklara vad besökare får, så spenderar vi 15 meningar till at förklara hur bra vi är i form av erfarenhet och kvalitét. Men vad kan du göra för dig?

Ingen har någonsin köpt en produkt eller tjänst, bara lösningar på sina egna problem. Om du vill hjälpa besökarna med deras problem är det dags att börja prata om besökaren, inte om dig. "Vi gör en veranda för 25.000" blir hellre "Du får en veranda för 25.000".

Gör så här

Föreställ dig att du är en besökare på din hemsida. Du vill bara veta en öppettid eller kostnad för en vissprodukt. Hur gånger behöver du klicka? Hur många hinder stöter du på? Känns det som att hemsidan hjälper dig i rätt riktining eller får du leta?

Om du vill lyckas med din hemsida behöver du göra den otroligt logisk och enkel för en besökare som bara är där för sin egna skull. Prata inte om vad du gör. Prata om vad du kan göra för mig.

Vad sägs om att få din hemsida utvärderad genom vår gratis webbrådgivning? Kostar dig inte en krona och vi hittar direkt fel i texten där du inte pratar med dina besökare.